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EXCEPCIONES:

Solo se considerarán excepciones en casos en los que se demuestre que ha existido un error por parte de la empresa, como:

• Cobros duplicados.

• Fallas técnicas que hayan impedido el acceso al servicio contratado (cuando aplique).

Estas situaciones deberán ser notificadas a nuestro equipo de atención al cliente dentro de un plazo de [3 días] hábiles desde la fecha de compra.

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